Verzending.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Als het product op voorraad is en je vóór 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd.

Wat als mijn pakket beschadigd of defect wordt geleverd?
Ontvang je een pakket dat beschadigd is? Meld dit direct bij de bezorger, zodat zij dit kunnen vastleggen. Kom je er later achter dat de inhoud beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Wie bezorgt mijn bestelling?
Je bestelling wordt geleverd door betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL. Bij je bevestigingsmail ontvang je een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen en de bezorging indien nodig kunt aanpassen.

Wat zijn de verzendkosten?
Helaas kunnen we door de gestegen verzendtarieven geen gratis verzending aanbieden. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten:

• Nederland:
  • Kleine pakketten (0-29 kg): € 6,99
• België en Duitsland:
  • Kleine pakketten (0-29 kg): € 8,99

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis ophalen op ons adres:
Oude Rijksweg 19E, Krabbendijke.

Kan ik aangeven op welke dag mijn bestelling wordt bezorgd?
Van tevoren een exacte bezorgdatum kiezen is niet mogelijk. Wel kun je met de Track & Trace-code de bezorgtijd aanpassen of kiezen voor een afhaallocatie.

Wordt mijn bestelling in één keer geleverd?
We streven ernaar om je bestelling in één keer te leveren. Als een artikel niet direct beschikbaar is, wachten we meestal tot de bestelling compleet is. In sommige gevallen kiezen we ervoor om de rest na te leveren.

Retourneren.

Mag ik mijn artikelen retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Hoe retourneer ik een artikel?

• Met account: Dien een retouraanvraag in via je account. Wij sturen je een retourlabel per e-mail.
• Zonder account: Mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retourneren. Wij sturen je een retourlabel.

Wat zijn de kosten voor retourneren?
De kosten voor het retour zenden bedragen ongeveer € 7,25 per pakket. Raadpleeg de tarieven van je vervoerder voor exacte kosten.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retourzending betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Wat kan ik niet retourneren?

• Ingevulde tegoedbonnen
• Speciale verzendopties